Condiciones de la solicitud y del piloto
Consulta sin compromiso
Escribir a [email protected] no contrata el servicio ni genera un cobro. Valoramos el encaje y enviamos una propuesta individual para aceptación expresa. La disponibilidad se confirma antes de empezar.
Una referencia y un alcance
El piloto de 249 € + IVA está dirigido a una referencia de batería industrial de más de 2 kWh. Se acuerdan categoría, modelo exacto, documentos y revisiones, volumen, mercado, entregables y una ronda de aclaraciones. Productos o volúmenes adicionales requieren una nueva propuesta.
Entrega
Inventario documental, matriz de datos/fuentes, brechas y acciones priorizadas, informe PDF y revisión humana final. Plazo objetivo de hasta 48 horas desde el expediente completo y el inicio confirmado por escrito. La información faltante se declara como tal y no se inventa.
Confidencialidad y terceros
No envíes archivos confidenciales hasta acordar canal, acceso y tratamiento. El cliente debe poder facilitar legítimamente los documentos. No se comparten expedientes con certificadoras, laboratorios o servicios de IA externos sin autorización específica y las garantías necesarias. Las obligaciones legales prevalecen cuando proceda.
Retención y eliminación
La propuesta debe fijar el plazo de originales, extracciones, evidencias, informes y todas las copias. El procedimiento técnico de recepción y eliminación se valida antes de aceptar documentación real. Cualquier reutilización, referencia comercial o caso anonimizado requiere una autorización separada y no se presume por contratar.
Qué no se garantiza
No se garantiza una certificación, homologación, aprobación de un tercero ni conformidad legal por completar el informe. No se realizan ensayos de laboratorio ni se emite el pasaporte operativo de cada batería. La ausencia de un documento no demuestra por sí sola incumplimiento del producto.
Documentación, revisión y pago
Tras revisar la solicitud, Product Lab puede facilitar un enlace privado para aportar documentación. Cuando el cliente pulsa «Finalizar envío de archivos», Product Lab realiza una revisión preliminar antes del cobro. El resultado, el porcentaje de cobertura, el diagnóstico y el informe detallado permanecen bloqueados hasta que Product Lab comprueba el ingreso real en la cuenta. El cliente no necesita enviar justificante.
Precio y aceptación
Se indicarán base, impuestos aplicables, total y forma de pago en la propuesta. No hay pasarela ni pagos anticipados desde esta web. Antes de formalizar se confirma que el prestador puede asumir y facturar legalmente el encargo. Cambios, cancelación, responsabilidades y resolución de incidencias se acuerdan expresamente, sin excluir derechos legalmente exigibles.